Procedura zmierzająca do zapewnienia odpowiedniej jakości świadczonych usług rozpoczęła się w Europie we wczesnych latach 90-tych i stanowi dzisiaj podstawową część europejskiego biznesu.

Rozwój programu jakości zapewnia dostęp do procedur zmierzających do stałego przeprowadzania operacji, redukcji błędów, opóźnień i sporów. Ponadto, program zapewnienia jakości gwarantuje lepszą kontrolę procesów logistycznych.

Procedury jakościowe dla C.H. Robinson Europe

Nasze procedury jakościowe obejmują wybór i stałą ocenę naszych podwykonawców. Efekty:

• baza danych posiadająca ponad 10.000 przewoźników, ocenianych na podstawie kompleksowego wykonania zleceń transportowych,
• system klasyfikacji identyfikujący najbardziej rzetelnych przewoźników,
• regularne wizyty u przewoźników za pośrednictwem dyrektora wydziału przewozów,
• współpraca z przewoźnikami poprzez naszą kartę jakości na podstawie wzajemnych ustaleń.